Centro de ayuda
Las respuestas a lo que más nos preguntan.
¿Cómo accedo a mi lectura?
Entrá en Ingresar con el mismo email que usaste para tu lectura o tu compra. Te mandamos un enlace para entrar, sin contraseña.
Tus lecturas quedan guardadas en Panel → Lecturas. Si el enlace no llega, revisá la carpeta de spam o promociones, o escribinos.
¿Cómo cancelo la membresía?
Desde Panel → Suscripción, con un clic. No hace falta llamar ni escribir a nadie.
Seguís teniendo acceso hasta que termine el período que pagaste y no se te cobra ningún período más.
¿Cómo pido un reintegro?
Tenés 10 días desde la compra, o desde cada renovación de la membresía, para pedir el reintegro del 100%, sin dar explicaciones.
Usá el Botón de arrepentimiento: no necesitás registrarte, solo tu email. Te damos un código de pedido al instante y el dinero vuelve por el mismo medio de pago.
¿Qué es el cargo «TAROT Y NUMEROLOGIA» en mi resumen?
Es tu compra en Tarot y Numerología del Amor pagada con Mercado Pago: así figura en el resumen de la tarjeta. Si tenés la membresía, se repite en cada renovación hasta que la canceles.
Podés ver todos tus pagos en Panel → Facturación. Si no reconocés el cargo, escribinos antes de desconocerlo con el banco: lo revisamos y, si corresponde, lo devolvemos.
¿Cómo funciona la consulta privada?
Es una conversación por chat en vivo de 50 minutos con Analia, 1 a 1 y en español. Después de pagar, elegís el día y el horario y entrás al chat desde tu panel.
Como todo en el sitio, es un espacio de reflexión: no reemplaza la ayuda de un profesional ni garantiza resultados.
¿Qué pasa con mis datos?
Usamos tu nombre, tu email y las fechas de nacimiento solo para generar tus lecturas. Nunca contactamos a la otra persona y nunca vendemos ni compartimos tus datos.
Podés exportar o borrar todos tus datos desde Configuración, o pedirlo a soporte@tarotypareja.com.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos a soporte@tarotypareja.com: normalmente respondemos dentro de 1 día hábil. Más formas de contacto →
Titular: CUIT 27-22672322-1 · Córdoba, Argentina · soporte@tarotypareja.com